你的信息，只在赛事服务需要的地方出现

适用范围与信息类型

你通过浏览器浏览 CMD 中国官方主站、在手机上完成赛事订阅、开启赛程提醒、下载球队赛程表与观赛指南，或者通过邮件、电话和帮助中心工单找我们解决问题时，下面这些说明都适用。

在这个过程中，我们接触到的信息可以分成四组：

• 订阅设置：你选定的球队、赛程范围、提醒方式，以及基础档或赛季进阶档的服务选择。
• 联系信息：用于送达提醒的手机号或邮箱，以及你在工单里留下的称呼与回拨方式。
• 使用与设备信息：访问页面与点击下载入口的记录，在 iOS 赛程中心点开某支球队查看赛程的操作，以及设备型号、系统版本和浏览器类型。
• 沟通记录：工单正文、随单附上的球队名称与操作步骤描述，以及客服的答复内容。

不进入订阅流程、只是在站内读当季战报与赛程摘要时，只会产生常规访问记录，不需要提供手机号或邮箱。

收集与使用目的

每一项信息的用途都和你能看到的服务结果对应，不做与赛事订阅无关的延伸使用。

• 完成赛事订阅：根据你选定的球队和赛程范围生成订阅面板；周末连着两场比赛时，你可以按序号依次处理，不必重新设置球队。
• 送达赛程提醒：按你选择的渠道推送开赛与赛程变更消息，已开启提醒的用户平均 90 秒内收到变更通知。
• 提供战报与资料下载：按轮次整理当季内容，并把球队赛程表生成日历文件或 PDF；知道你的球队选择，归档才能和你的订阅保持一致。
• 处理客户支持：工单里的设备型号、系统版本和操作步骤，能帮客服快速复现你在手机上遇到的问题，工单首次响应平均 18 分钟。
• 保障服务可用：统计页面与下载入口的加载情况，识别异常访问，保护账号、文件与提醒通道。

我们不会把你的个人信息出售给第三方，也不会把它用于与赛事订阅、赛程提醒、资料下载和客户支持无关的用途。

Cookie 与访问日志

• 必要 Cookie：维持登录状态、记住你上次选定的球队与提醒设置，让你再次打开订阅页时直接从上次的位置继续。关闭后，订阅面板与提醒设置将无法保留。
• 偏好 Cookie：记住列表筛选条件与字号偏好，方便你在手机上连续查看赛程。你可以拒绝这类 Cookie，赛程查看与战报阅读不受影响。
• 访问日志：记录访问时间、访问页面、来源入口、浏览器与设备标识以及 IP 地址，用于排查页面打不开、下载中断这类故障。日志按运维需要保留必要期限，到期后删除或作匿名化处理。
• 移动端浏览数据：在手机浏览器里打开订阅页、点开球队名查看详细赛程时产生的加载与点击记录，用于发现窄屏下按钮过小、表格错位等显示问题，改善可点可读的体验。

存储与安全措施

我们把安全重点放在流程和权限上，用日常可执行的动作守住订阅数据与下载文件。

• 存储期限：订阅与提醒信息在你使用服务期间保存；取消订阅后，用于生成提醒和下载的标识信息按流程停止使用并删除，保留期限届满的日志与工单记录会被清除或匿名化。
• 访问权限：按岗位分配最小必要权限，账号权限与内容审核流程绑定，只有承担相应工作的人员才能接触到对应的数据。
• 文件校验：资料下载入口提供的球队赛程表、观赛指南和赛后数据包在发布前经过文件校验，避免文件被替换或改动。
• 季度权限审计：每季度对账号权限做一次审计，收回不再需要的访问授权，人员岗位调整时同步更新。
• 传输与脱敏：订阅信息与工单内容通过加密通道传输，联系方式等字段在存储时做脱敏处理。

共享与委托处理

• 内容合作：与 20 余家体育媒体、数据机构和内容创作者协作时，往来的都是公开赛程与战报内容，不含你的订阅设置与联系方式。
• 委托处理：短信与邮件送达、服务器与数据库运维、工单系统等环节，会由受托方在约定范围内处理必要信息。受托方只处理约定事项，并承担保密义务。
• 依法提供：法律法规有明确要求，或主管机关依法提出要求时，在法定范围内提供相应信息。
• 不会发生的情形：不会把手机号、邮箱或关注的球队列表交给合作方用于其自身的营销推广。

你的权利与联系方式

订阅球队、开启提醒、提交工单之后，你依然可以决定这些信息怎么被使用。

• 查询与更正：在订阅面板查看当前关注的球队与提醒设置；发现信息有误，可提交工单申请更正。
• 删除与撤回：关闭提醒或取消订阅后，对应的提醒标识停止使用；你也可以申请删除工单里提交过的联系方式。
• 获取副本：需要一份你所提交信息的副本时，可通过支持邮箱提出，我们会以常用格式提供。
• 拒绝非必要处理：可以拒绝偏好 Cookie 与使用统计，赛程查看、战报阅读照常进行。

收到请求后，我们会在 15 个工作日内答复，必要时会先与你确认身份，避免把信息交给错误的人。

政策更新

赛事服务在迭代，这份说明也会随之调整。内容有变化时，我们会在隐私政策页面顶部标注新的版本号；如果变化涉及收集范围或使用目的，会同时在站内提示告知，方便你在下次登录时留意。

建议你在开始新一轮订阅或下载前，先看一眼当前的版本说明。想了解此前版本的表述，可通过支持邮箱向我们索取。