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适合工作日直接问：订阅到哪一步了、基础档和赛季进阶档差在哪、浙江地区的服务怎么安排。
服务与支持
有人接得住，问题才推得动
订阅有没有生效、提醒为什么没弹出来、下载的数据包打不开——这类事交给 CMD体育 的客服团队处理最快。工作日 9:00-18:00 都有人值守，先把情况写清楚，我们能更快帮你定位到具体环节。
客服电话
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渠道总览
三条线，先选对入口
电话、邮箱、通讯地址各接一类事。入口选对了，通常一轮沟通就能往前推进一步。
support@global-cmd.com.cn
适合需要写清楚或带附件的沟通：内容合作、媒体与数据机构对接，以及隐私相关的查询、更正与删除请求。
浙江省杭州市西湖区文三路478号
浙江是平台的重点服务地区，需要寄送材料或有线下往来安排时，用这个地址联系。
对号入座
什么事，走哪条路
订阅、下载类问题走站内工单最快，因为客服需要看到你的操作路径；合作与隐私事务走邮箱，便于留档和转交。
工单准备
带上这几样，一次说清
提交前照着勾一遍。信息齐全的工单不需要二次确认，客服当天就能给出处理意见。
工单平均首次响应时间为 18 分钟；周末连续两场比赛的提醒设置问题，也建议走工单，便于附上截图。
浙江本地服务
以浙江为重心，服务铺到全国
平台服务地区为浙江，在线内容面向全国中文体育用户。赛程与战报摘要随赛季每日更新，赛程变更提醒平均在 90 秒内推送到已开启提醒的用户手机上。
12.8万
累计服务赛事订阅用户
34%
订阅用户来自浙江
31
覆盖省级行政区
28
团队规模，含 6 名客户成功
备案与条款